ZWROTY

Rozmiar lub fason Ci nie odpowiada? Bez obaw! Masz aż 14 dni na zwrot zakupionego towaru.

Zwrot środków nastąpi niezwłocznie - nie później niż 14 dni od otrzymania zwrotu zakupionego towaru.

Aby dokonać zwrotu należy odesłać produkt na adres:

MOKANO - magazyn zwrotów

Ostrowiec Świętokrzyski 27-400, 

ul Centralnego Okręgu Przemysłowego 4

E-mail: [email protected]

wraz z wypełnionym formularzem zwrotu i potwierdzeniem zamówienia, które otrzymałeś w wersji papierowej wraz z zamówieniem.

REKLAMACJA

Otrzymałaś produkt, który posiada wadę? Bez obaw! Masz możliwość reklamacji - niezwłocznie skontaktuj się z nami, jednak nie później niż po 24 godzinach (od otrzymania zamówienia), a my zlecimy odbiór paczki.

Aby dokonać reklamacji należy odesłać produkt na adres:

MOKANO - magazyn zwrotów

Ostrowiec Świętokrzyski 27-400, 

ul Centralnego Okręgu Przemysłowego 4

E-mail: [email protected] 

wraz z wypełnionym formularzem reklamacji i potwierdzeniem zamówienia, które otrzymałeś w wersji papierowej wraz z zamówieniem.

W przypadku zwrotu lub reklamacji pamiętaj proszę o poniższych zasadach:

  1. Dobrze zapakuj i zabezpiecz każdy zwracany produkt.
  2. Reklamowany produkt powinien być czysty.
  3. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na taki sam, pełnowartościowy produkt, a jeśli będzie to niemożliwe, zwrócimy Ci jego koszt.
  4. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, zwrócimy Ci równowartość najtańszego kosztu wysyłki dostępnego na naszej stronie internetowej.
  5. Forma zwrotu środków jest zależna od metody płatności. 
  6. Nie przyjmujemy zwrotów wysyłanych za pobraniem oraz wysłanych do paczkomatu. 

Formularz zwrotu: POBIERZ

Formularz reklamacji: POBIERZ